Politique de confidentialité

Cette politique s’applique aux courtiers immobiliers et autres utilisateurs qui créent un compte Propulse, aux visiteurs du site, et aux personnes qui voient ou interagissent avec du contenu qu’un utilisateur publie via Propulse sur Facebook, Instagram, LinkedIn ou TikTok.

Nathan Sommerford est la personne responsable de la protection des renseignements personnels (Loi 25). Courriel : hello@getpropulse.ca.

Nous recueillons les renseignements que vous fournissez, ceux générés par l’utilisation du service, et ceux provenant des plateformes connectées.

• Compte : nom, courriel, mot de passe, nom de courtage, langue, et statut d’essai ou d’abonnement.
• Contenu marketing : adresses, prix, descriptions, photos, liens Centris, légendes, préférences de marque, campagnes et publications.
• Facturation : forfait, dates d’essai, identifiants client ou abonnement Stripe. Nous ne conservons pas les numéros complets de cartes de paiement.
• Utilisation et appareil : connexions, pages consultées, localisation approximative à partir de l’adresse IP, et type de navigateur, pour exploiter, sécuriser et améliorer le service.
• Messages d’assistance que vous nous envoyez.

Lorsque vous choisissez Connecter Meta dans Réglages → Comptes sociaux, vous vous connectez avec Facebook et autorisez Propulse à gérer les pages et comptes Instagram dont vous êtes administrateur. Nous n’accédons qu’aux actifs que vous sélectionnez.

• Identifiant, nom, identifiant public et photo de la page Facebook, ainsi que le jeton d’accès de la page.
• Identifiant, nom d’utilisateur, nom et photo du compte Instagram professionnel lié.
• Permission de publier photos et légendes sur la page et le compte Instagram choisis, en votre nom.
• Statistiques de la page et d’Instagram que vous nous demandez d’afficher (impressions, portée, engagement, abonnés, vues de profil, par exemple).
• Jetons nécessaires au maintien de la connexion. Nous les conservons de façon sécurisée et les utilisons uniquement pour la publication et les statistiques de votre compte.

Nous n’utilisons pas les données Meta pour profiler des personnes qui ne sont pas utilisatrices de Propulse, pour les publiciser, ni pour vendre ou louer ces données. Nous ne demandons pas l’accès au fil personnel de votre profil Facebook. Les publications faites via Propulse deviennent du contenu sur les plateformes de Meta et sont aussi régies par les conditions et la confidentialité de Meta.

Si vous connectez LinkedIn, nous recevons des renseignements de profil de base et la permission de publier sur votre profil LinkedIn. Si vous connectez TikTok, nous recevons des renseignements utilisateur de base et la permission de publier les vidéos que vous approuvez dans Propulse. Vous pouvez déconnecter ces plateformes en tout temps dans les réglages.

• Créer et gérer votre compte, essai et abonnement.
• Générer, planifier et publier le contenu marketing que vous demandez.
• Afficher les statistiques des comptes et publications connectés.
• Offrir le soutien, la sécurité, la facturation et les communications de service.
• Améliorer le produit, y compris la génération de légendes par des fournisseurs d’IA lorsque vous utilisez les campagnes.
• Respecter la loi et appliquer nos conditions d’utilisation.

Nous ne vendons pas de renseignements personnels. Nous ne communiquons pas les données Meta, LinkedIn ou TikTok à des annonceurs sans lien avec le service.

Les légendes de campagne et brouillons semblables peuvent être générés avec Google Gemini ou OpenAI. Ces fournisseurs reçoivent le contexte d’inscription et de marque nécessaire. N’inscrivez pas de renseignements que vous n’êtes pas autorisé à faire traiter par ces fournisseurs. Le texte généré est un brouillon; vous restez responsable de le réviser avant publication.

Nous communiquons des renseignements à des fournisseurs qui nous aident à exploiter Propulse, uniquement dans la mesure nécessaire :

• Supabase — authentification, base de données et stockage de fichiers.
• Vercel — hébergement du site et de l’application.
• Stripe — traitement des paiements.
• Meta (Facebook et Instagram), LinkedIn et TikTok — publication et statistiques lorsque vous connectez ces comptes.
• Google Gemini et OpenAI — génération de légendes.

Nous pouvons aussi communiquer des renseignements si la loi l’exige, pour protéger des droits et la sécurité, ou dans le cadre d’un transfert d’entreprise. Si vous êtes sur un forfait Géré ou Concierge, un orchestrateur Propulse agissant pour vous peut accéder à vos inscriptions, campagnes et outils de publication pour rendre ce service.

Propulse est exploité depuis le Québec, Canada. Certains fournisseurs stockent ou traitent des renseignements aux États-Unis et ailleurs, notamment pour l’hébergement, l’authentification, les paiements, l’IA et les réseaux sociaux. Ces organisations sont liées par leurs contrats et les lois applicables. En utilisant Propulse, vous comprenez que vos renseignements peuvent être traités hors Québec, où les règles de confidentialité peuvent différer.

• Données de compte et de marketing pendant que le compte est actif.
• Si un essai ou un forfait payant se termine sans renouvellement, les inscriptions et campagnes peuvent être conservées jusqu’à un an pour que vous puissiez les récupérer en vous réabonnant, puis supprimées.
• Dossiers de facturation selon les exigences fiscales et comptables.
• Jetons de connexion sociale jusqu’à la déconnexion de la plateforme ou la suppression du compte.
• Les publications déjà mises en ligne sur Facebook, Instagram, LinkedIn ou TikTok restent sur ces plateformes jusqu’à ce que vous les y supprimiez.

Cette section constitue les instructions de suppression des données utilisateur de Propulse, y compris pour l’examen d’application Meta.

1. Déconnecter Facebook et Instagram : Réglages → Comptes sociaux → Déconnecter sur la carte Facebook + Instagram. Cela retire les jetons de page et d’Instagram stockés dans Propulse et arrête les publications futures via notre application.
2. Déconnecter LinkedIn ou TikTok de la même façon sur ces cartes.
3. Supprimer des inscriptions, campagnes ou photos depuis les écrans correspondants dans Propulse.
4. Pour supprimer votre compte Propulse et les renseignements personnels restants, écrivez-nous à partir du courriel du compte, objet « Supprimer mes données Propulse ». Nous confirmerons et supprimerons ou anonymiserons les données du compte dans les 30 jours, sauf les dossiers que nous devons conserver pour des raisons légales, de sécurité ou comptables.

Déconnecter Propulse ne supprime pas les publications déjà apparues sur Facebook, Instagram, LinkedIn ou TikTok. Retirez-les sur la plateforme elle-même si vous voulez les faire disparaître. Vous pouvez aussi retirer Propulse de Facebook : Paramètres → Applications et sites web.

Selon la loi applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de renseignements personnels, retirer un consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement, et obtenir de l’information sur nos pratiques. La Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (y compris la Loi 25) et la LPRPDE du Canada peuvent s’appliquer.

Envoyez vos demandes à hello@getpropulse.ca. Nous pourrons vérifier que nous parlons au titulaire du compte. Si vous êtes au Québec et n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez communiquer avec la Commission d’accès à l’information du Québec : https://www.cai.gouv.qc.ca.

Nous utilisons le HTTPS, des contrôles d’accès et des connexions chiffrées vers nos fournisseurs. Aucun mode de transmission ou de conservation n’est entièrement sûr. Avisez-nous rapidement à l’adresse de contact si vous croyez que votre compte a été compromis.

Nous utilisons des témoins et le stockage local nécessaires à la connexion, aux connexions sociales, à la langue de l’interface et au fonctionnement du service. Nous n’utilisons pas de témoins publicitaires de tiers dans l’application.

Propulse s’adresse aux professionnels de l’immobilier et n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants.

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de « Dernière mise à jour » changera. L’utilisation continue après une mise à jour vaut acceptation. Les changements importants seront publiés sur cette page.

Responsable de la protection des renseignements personnels : Nathan Sommerford. Courriel : hello@getpropulse.ca. Service : https://www.getpropulse.ca. Exploitant : Nathan Sommerford, entreprise individuelle, Québec, Canada.